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IATA:中国民航未来将实现“全面场外值机”

2019-10-15 21:56

《中国民航报》、中国民航网 记者张丰蘩 报道:近日,上海虹桥机场、广州白云机场和深圳宝安机场等三家机场,分别向国际航空运输协会(IATAС?????????)电子登机牌推广实施中国工作组,提出将旅客值机环节完全移出机场的可行性。此举或将改变现有机场旅客服务整体流程,重新定义机场业务范围和功能,引发未来旅客航空出行模式和机场发展模式的全新变革,对中国民航市场,乃至全球行业发展都极具引领与实践意义。

IATA相关负责人表示,近年来,随着技术进步和政策开放,旅客乘机模式发生着重要变化。IATA于2017年确立的NEXTT(NewExperienceinTravelTechnology)项目就提出有关未来行业的发展方向,即将更多业务操作与服务环节移出机场之外进行处理。作为未来行业变革的发展方向之一,场外值机不仅有助于优化旅客的航空出行体验,统一航空公司值机环节的处理方式与渠道,极大释放机场宝贵的物理空间资源、缓解机场的现场运行压力,增加机场的非航收入。

目前,全球尚未有任何一家机场能够协同驻场航空公司将值机操作完全移出机场。下一步,IATA电子登机牌推广实施中国工作组将协同成员航空公司,积极配合三家机场的实施步骤,共同打造全球首家“全面场外值机”机场,并从成本收益角度梳理商业案例,在IATANEXTT项目的框架下进行分享,为全球航空业提供中国民航旅客服务的解决方案。

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